كتب – سامح محروس:
أعلن حسن غانم رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك التعمير والإسكان أن البنك نجح فى تنفيذ خطته الاستراتيجية الطموحة للأعوام الثلاثة الماضية والتى يسعى من خلالها لأن يصبح من أكبر الىبنوك التجارية الشاملة فى السوق المصرفى، من خلال تبنيه نموذج أعمال مميز ومنفرد يستهدف تعزيز أنشطة البنك وخدماته المصرفية لتحقيق رؤية وأهداف البنك والتى ترتكز على عدة محاور رئيسية تستهدف التوسع فى تقديم المنتجات والخدمات المصرفية والتطوير فى تقديم الخدمات الرقمية والانتشار الجغرافى وتحسين الخدمة المقدمة للعملاء.
وأضاف أن أهم ملامح خطط البنك الاستراتيجية لعام 2023 تأتى استكمالا لما تم تحقيقه من انجازات خلال عام 2022 فى مختلف مجالات العمل المصرفى وبمعدلات نمو قوية.
وأوضح حسن غانم أن استراتيجية 2023 تتمحور حول تحقيق رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم فى مختلف المجالات من خلال التوسع فى طرح خدمات ومنتجات مصرفية مبتكرة بهدف تدعيم مركزه التنافسى وتلبية احتياجات كافة شرائح العملاء الحاليين والمرتقبين، والحرص على تقديم وتطوير الخدمات الرقمية لمواكبة التغيرات المتلاحقة فى التكنولوجيا المالية للتيسير على العملاء فى القيام بمعاملاتهم المصرفية اليومية، وزيادة الانتشار والتوسع الجغرافى من خلال زيادة عدد الفروع وكاكينات الصراف الآلى فى جميع المحافظالت للوصول إلى العملاء أينما كانوا وتقديم خدمة مصرفية متميز لهم، والاستمرار فى تطبيق خطة البنك الداعمة للشمول المالى وجذب شرائح جديدة من المجتمع غير مشمولة مصرفيا بالشكل الكافى للتعامل مع القطاع المصرفى لتحقيق أهداف التنمية الاقتصادية والاجتماعية المستدامة، والحرص على تقديم الدعم والتدريب للعاملين على مختلف مستوياتهم الوظيفية لزيادة مهاراتهم وتنمية قدراتهم المهنية لتقديم افضل خدمة عملاء لأعلى مستويات الجودة والكفاءة. وتطوير ورفع كفاءة مراكز الاتصالات الخاصة بالبنك لضمان حصول العميل على أفضل وأسرع خدمة للرد على استفساراتهم وخدمتهم.
